Problemen met je toestel?
Wij hanteren de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Waterschade, valschade, en het openen van het toestel door derden zijn uitgesloten van garantie. CoolMobile is niet verantwoordelijk voor kosten die voortvloeien uit reparatie of onderzoek wanneer je klacht buiten de garantie valt.
Daarbij zit op alle telefoons en tablets van CoolMobile 2 jaar fabrieksgarantie voor particuliere klanten, mits anders wordt aangegeven. De extra garantie doet niks af aan de wettelijke garantie.
Als je toestel defect is binnen de garantieperiode kan het toestel worden aangeboden aan de desbetreffende fabrikant, zo hebben Apple en Samsung een eigen reparatieproces gekoppeld aan je toestel. Reparatie van onder meer Motorola wordt afgehandeld door drmobile.eu. Neem bij vragen of onduidelijkheden contact op met CoolMobile Support.
